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FAQ – Frequently Asked Questions (Häufig gestellte Fragen)

1. Handelt es sich bei Ihren Produkten um Originale der jeweiligen Hersteller?

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Interesse!

Selbstverständlich verkaufen wir in unserem Shop ausschließlich original Produkte der jeweiligen Hersteller.

Auch uns ist das Problem der Markenpiraterie durchaus bekannt, so dass wir Ihre Bedenken verstehen können und Ihre Frage für völlig berechtigt halten. Aus diesem Grund und zwecks Distanzierung von Anbietern von Plagiaten und Markenfälschungen, bekommen Sie von uns eine Garantie auf die Echtheit unserer Produkte.

Darüber hinaus müssen Sie wissen, dass wir uns im gegenteiligen Falle sowohl Ihnen, als auch den Herstellern der Produkte gegenüber, zivil- und strafrechtlich haftbar machen würden, was nicht im Sinne eines wirtschaftlichen Unternehmens sein kann.

2. Gibt es dennoch einen Unterschied zu den Produkten, die man im Ladengeschäft kaufen kann?

Nein! Einen Unterschied zu den Produkten aus dem Ladengeschäft gibt es definitiv nicht. Sie können davon ausgehen, dass Sie von uns erstklassige und frische Ware bekommen, die keine Unterschiede zu den Produkten der Parfümerien des Groß- und Einzelhandels vorweisen.

3. Warum sind Ihre Preise dann so deutlich niedriger als im Ladengeschäft?

Unsere niedrigen Preise erklären sich lediglich durch unsere Geschäftspolitik.

Zunächst einmal kaufen wir unsere Ware stets in großen Chargen. Zudem bleiben uns als Online- Parfümerie Fixkosten in Form von Ladenmiete, Lagerkosten oder Ausgaben für Verkaufspersonal erspart. Den hierdurch erreichten – nicht unwesentlichen - Preisvorteil geben wir bedingungslos an Sie weiter!

Zu guter Letzt sei erwähnt, dass wir mit Top-Lieferanten der Branche zusammenarbeiten. Ohne Sie wäre es uns nicht möglich ein derartig niedriges Preisniveau und eine Auswahl dieser Größe anzubieten.

4. Welches Risiko gehe ich ein, wenn ich bei Ihnen bestelle?

Wie Sie wissen, besteht für alle im Internet geschlossenen Kaufverträge zwischen Verbrauchern und Unternehmern (Fernabsatzverträge), von gesetzlicher Seite ein 14-tägiges Widerrufsrecht. (Bei unterlassener oder unzureichender Belehrung sogar 4 Wochen bzw. 6 Monate.) Dieses Recht steht Ihnen natürlich auch bei uns zu, so dass Sie die Möglichkeit haben, konsequenzlos von dem Vertrag Abstand zu nehmen, sofern Sie das wünschen.

5. Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich aus irgendwelchen Gründen von meinem Widerrufsrecht Gebrauch mache?

Ja, Sie bekommen anstandslos Ihr Geld zurückerstattet, sofern Sie wirksam widerrufen haben.

6. Was ist mit den Versandkosten im Falle des Widerrufs? Bekomme ich diese ebenfalls erstattet?

Die Versandkosten werden Ihnen immer dann zurückerstattet, wenn der Warenwert Ihrer Bestellung über 40€ gelegen hat. Auch für den Fall, dass wir Ihnen fälschlicherweise eine andere als bestellte Ware zusenden, bekommen Sie Ihre Versandkosten zurückerstattet.

7. Sie bieten in Ihrem Shop Tester zum Kauf an. Was sind eigentlich Tester?

Tester sind Flacons, die im Handel bereitgestellt werden, um den jeweiligen Duft zu testen. Sie alle kennen die Flaschen, die im Ladengeschäft ausgepackt bereitstehen, um den begehrten Duft einmal auszuprobieren. Genau diese Flacons heißen Tester. Interessant dabei ist, dass der Inhalt, d.h. der Duftalkohol selbst, absolut identisch mit dem original verpackten Duft ist. Der Hersteller spart sich bei Testern, meist die edle und aufwändig kreierte Hochglanzverpackung und benutzt stattdessen einen neutralen und somit kostengünstigen Umkarton. Zudem fehlt in einigen Fällen auch die Verschlusskappe des Produkts.

Wir hoffen, dass wir Ihnen Ihre Fragen bestmöglich beantworten konnten. Sollten dennoch Fragen, Wünsche oder Anregungen offen geblieben sein, so zögern Sie nicht, sich mit uns über unser Kontaktformular in Verbindung zu setzen. Wir freuen uns auf Ihre E-Mail!

Mit den besten Grüßen,

Ihr "Parfüm für Dich Team"!